云南西双版纳，一男子提前一个月花了1160元在app上预订了5天的民宿酒店，准备去西双版纳过春节。可是没想到，当他到达民宿办理入住的时候，商家称房价涨了，要求男子补差价，气愤的男子连夜回了老家，并要求app进行赔偿。
钱先生今年准备去西双版纳过春节，于是，他便提前一个月在app上订了民宿酒店，一共预定了5天，花费了1160元。下单前，他还专门咨询了一下，到时候是否是按这个价 格入住，得到肯定的回答后，他才放心下单了。
在入住的前一天，钱先生又给商家打了个电话确认，商家表示，到时候钱先生直接过去就可以了，房东会在那里接他。
可是没想到，第 二天，当钱先生到达民宿，准备办理入住的时候，房东告诉他，因为过年期间，房价全部上涨，钱先生预订的这个房 型的房价涨了5倍，所以要求钱先生补一下差价。
钱先生听后，感到十分气愤，他说：“我之前跟你们再三确认，你们也没说过涨价的事情，现在这是什么情况？坐地起价吗？”房东却表示，自己也很无奈，是app统一涨价的，他们也没有办法。
对此，钱先生拒绝入住，连夜赶回了老家，并要求app进行赔偿。而app的客服表示，钱先生可以申请退订单，他们会赔付给钱先生400元，外加订房首晚百分之三十的费用，69元，一共是469元。然而，钱先生却并不满意这样的赔付，他的诉求是退一赔三。
钱先生原本是想开开心心地过个春节，没想到却发生了这样的事情，实在是太糟心了。对此，大家也是议论纷纷，网友们也纷纷发表了自己的看法。
有的网友说：“商家为了赚钱，宁可违约，太没有契约精神了！而且违约成本太低，顾客维 权太难，所以才会导致商家如此肆无忌惮。”
有的网友说：“已经订好的房间，酒店和app都无权涨价，否则就是违约，这种行为必 须严惩！钱先生要求的退一赔三并不过分。”
还有类似经历的网友说：“我也遇到过这样的事情，刚开始找了一个平台订了酒店，快过年了，打电话给我说涨价了，要我退单，没有补偿。后来又换了一家酒店，没几天又给我说涨价了，所以，这样的app我都不会再用了。”
确实，钱先生既然提前预订好了民宿，无论是平台还是房东，都不应该违背契约精神，临时涨价。那么，平台这样的行为该如何定性呢？会受到什么样的处罚呢？
钱先生在预订酒店，并支付费用的时候，就表示双方已经订立了合同，而事后平台临时涨价，属于合同违约的行为。根据我国《民法典》第五百八十四条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
所以，钱先生可以要求平台退还已支付的全部住宿费用，并且可以要求赔偿自己因价 格上涨所造成的损失。
另外，当经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以请求退一赔三。但在这件事情中，平台的行为并没有构成欺诈，所以退一赔三的诉求可能不被支持。
好不容易疫情结束，旅游业开始出现复苏。无论是平台还是商家，都应该珍惜这个形势，提升自己的服务和口碑，而不是“趁火打劫”。更不应该为了一时的利益，就违背公平诚信的原则，这样的话，只能做一锤子买卖，不可能走得长远。
对此，大家有什么看法？你们遇到过这样的事情吗？
